Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Fragen & Antworten
Eltern registrieren das Armband und hinterlegen ihre Kontaktdaten. Falls ein Kind verloren geht, kann eine DLRG-Einsatzkraft die ID eingeben und die Eltern benachrichtigen.
Aktuell ist eine Datenaktualisierung nicht möglich. Sie können jedoch Ihre Daten löschen und sich anschließend mit demselben Kindersucharmband erneut registrieren.
Das Armband kann an allen Stränden der Nord- und Ostsee eingesetzt werden, an denen ZWRD-K-DLRG-Einsatzkräfte verfügbar sind. Im Binnenland ist das Armband derzeit nicht verfügbar.
Nein, die Nutzung des digitalen Kindersucharmbands ist kostenlos. Es ist eine Initiative der DLRG, um die Sicherheit von Kindern zu erhöhen.
Sobald eine DLRG-Einsatzkraft Ihre hinterlegten Daten einsehen muss, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung an die registrierte Mobilnummer. Dies stellt sicher, dass Sie immer über den Zugriff auf Ihre Daten informiert sind.
Ja, jede Datenabfrage wird protokolliert. Sie können jedoch nicht einsehen, wer die Daten abgerufen hat, sondern nur, dass ein Abruf stattgefunden hat. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung an die hinterlegte Mobilnummer. Falls Sie Fragen zu einem Zugriff haben, können Sie sich an unseren Support unter service@zwrdk.dlrg.de wenden.
Bei der Registrierung müssen Sie ein gewünschtes Löschdatum auswählen. An diesem Datum werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Eine vorzeitige Löschung ist nicht über die Suche möglich, sondern ausschließlich über den Link in der SMS mit dem Hinweis "DLRG: Hier bestätigen:". Über diesen Link können Sie jederzeit Ihre hinterlegten Daten einsehen und ganz unten auf der Seite die Löschung Ihrer Daten bestätigen. Bei der Registrierung erhalten die Erziehungsberechtigten eine SMS mit diesem Link.
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Mobilnummer haben, können Sie die Daten dennoch löschen. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an service@zwrdk.dlrg.de und geben die Kindersucharmbandnummer an.
Das Armband erhältst du direkt am Strand bei der zuständigen DLRG-Wachstation.
Neue Armbänder sind bereits auf dem Weg zur Station. Falls vorübergehend keine verfügbar sind, kannst du an einem benachbarten, ebenfalls von der DLRG bewachten Strand ein Armband erhalten. Die Wachmannschaft vor Ort unterstützt dich dabei und nimmt bei Bedarf Kontakt zur Nachbarwache auf.
Bitte prüfen Sie, ob die Mobilnummer korrekt ist und ob Ihr Gerät Empfang hat. Starten Sie Ihr Smartphone neu und prüfen Sie, ob SMS von unbekannten Absendern blockiert werden. Falls weiterhin keine SMS ankommt, wenden Sie sich an den Support unter service@zwrdk.dlrg.de.
Ja. Die DLRG-Einsatzkraft kann die Armband-ID auch ohne Ihr Mobiltelefon nutzen. Die Benachrichtigung per SMS kann sich bei fehlendem Empfang verzögern. Die Einsatzkräfte kümmern sich dennoch sofort um die Kontaktaufnahme.
Ja. Sie können mehrere Armbänder (z. B. für Geschwister) mit derselben Mobilnummer registrieren. Jedes Armband hat eine eigene ID und ist einzeln verwaltbar.
Ja, sofern das Armband unbeschädigt ist. Registrieren Sie das Armband erneut mit den aktuellen Kontaktdaten.
Bitte holen Sie sich an der Wachstation ein Ersatzarmband. Löschen Sie die Daten des alten Armbands über den SMS-Link, um Missbrauch vorzubeugen, und registrieren Sie anschließend das neue Armband.
Nur autorisierte DLRG-Einsatzkräfte dürfen im Einsatzfall die Daten mittels der Armband-ID einsehen. Alle Zugriffe werden protokolliert und sind zweckgebunden.
Die Registrierung ist kostenlos. Für eingehende SMS entstehen in der Regel keine Gebühren. Abhängig von Ihrem Mobilfunktarif können jedoch Kosten für Anrufe oder Roaming im Ausland anfallen.
Ja. Das Armband ist für den Strandbetrieb ausgelegt und kann mit Wasser in Kontakt kommen. Bitte achten Sie darauf, dass die ID lesbar bleibt.
Eine direkte Änderung ist derzeit nicht möglich. Löschen Sie die Registrierung über den SMS-Link und registrieren Sie das Armband im Anschluss erneut mit den korrekten Angaben.
Wir achten auf eine gut lesbare Beschriftung und klare Anweisungen. Vor Ort unterstützen die Wachteams gerne. Wenn Sie Hinweise zur Verbesserung haben, schreiben Sie uns an service@zwrdk.dlrg.de.
Das Armband ist für Kinder gedacht, die am Strand beaufsichtigt werden. Eine feste Altersgrenze gibt es nicht. Entscheidend ist, ob eine schnelle Kontaktaufnahme zu den Erziehungsberechtigten sinnvoll ist.
Wenden Sie sich an die Wachstation. Dort erhalten Sie ein Ersatzarmband. Registrieren Sie es neu und löschen Sie die alte Registrierung über den SMS-Link.
Aktuelle Browser auf Android und iOS werden unterstützt. Sollte es zu Darstellungsproblemen kommen, wenden Sie sich bitte an den Support: service@zwrdk.dlrg.de.
Der Link bleibt bis zum gewählten Löschdatum gültig. Bewahren Sie die SMS daher gut auf, um Ihre Daten bei Bedarf einsehen oder löschen zu können.
Wir freuen uns über Rückmeldungen. Schreiben Sie uns an service@zwrdk.dlrg.de.
Wahrscheinlich wurde die Mobilnummer nicht bestätigt. Unbestätigte Registrierungen werden aus Sicherheitsgründen automatisch nach 8 Stunden gelöscht. Bitte registrieren Sie das Armband erneut und bestätigen Sie die Mobilnummer (per Link in der SMS), damit Ihre Daten erhalten bleiben.
Erfasst werden nur: Ihre Mobilnummer, der Vorname des Kindes, die Kindersucharmband-Nummer sowie das Urlaubsende. Diese Angaben dienen ausschließlich dazu, Sie im Notfall schnell zu benachrichtigen.
Das Urlaubsende steuert die automatische Datenlöschung. Das Datum kann zum aktuellen Zeitpunkt nicht geändert werden. Sie können Ihre Daten jedoch jederzeit vorzeitig über den SMS-Link löschen.
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen, sicher gespeichert und nur zur Identifikation eines gefundenen Kindes verwendet. Zugriff haben ausschließlich autorisierte DLRG-Einsatzkräfte. Nach dem gewählten Datum werden alle Daten automatisch gelöscht.
Auf dem Silikonarmband stehen keine Personendaten. Es enthält lediglich eine Nummer, die zur Identifikation dient. Diese Nummer wird bei der Registrierung mit Ihren Kontaktdaten verknüpft.
Noch Fragen?
Falls Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, melden Sie sich bitte unter service@zwrdk.dlrg.de.